Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND WIDERRUFSRICHTLINIE
Allgemeines
Wir möchten, dass Du mit Deinen Einkäufen vollkommen zufrieden bist. Falls Du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst Du die Produkte gemäß den folgenden Bedingungen an uns zurücksenden oder den Kaufvertrag widerrufen.
Frist für Rückgabe und Widerruf
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast.
Erweiterte Frist: Wir bieten Dir eine Frist von insgesamt 60 Tagen für die Rückgabe oder den Widerruf an. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Rücksende- und Widerrufsverfahren
Um eine Rücksendung oder einen Widerruf einzuleiten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice:
- WhatsApp: +49 1525 407 00 49 (keine Anrufannahme)
- E-Mail: service@plantomol.de
Bitte gib Deine Bestellnummer, das Kaufdatum und den Grund für die Rücksendung oder den Widerruf an. Wir lassen Dir dann weitere Anweisungen zukommen.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware bzw. nach Eingang der Widerrufserklärung erstatten wir Dir den vollen Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Bearbeitungszeit: Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bzw. Widerrufserklärung.
- Hinweis: Lieferkosten werden nur im Rahmen des Widerrufsrechts erstattet.
Umtausch
Möchtest Du einen Artikel umtauschen, sende ihn bitte zurück und gib eine neue Bestellung auf.
Defekte oder beschädigte Waren
Falls Du defekte oder beschädigte Ware erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort über die angegebenen Kontaktwege, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Erweiterte Frist: Wir bieten Dir eine Frist von insgesamt 60 Tagen ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte unter:
- Adresse: MS IMPULS GROUP LTD, Tepeleniou 13, Tepelenio Court, 2nd floor, 8010 Paphos, Cyprus
- WhatsApp: +49 1525 407 00 49 (keine Anrufannahme)
- E-Mail: service@plantomol.de
Melde Deinen Widerruf per Brief, WhatsApp oder E-Mail. Du kannst das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du den Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine von Dir gewählte alternative Lieferoption). Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, ohne zusätzliche Entgelte.
Muster-Widerrufsformular
An: MS IMPULS GROUP LTD
Anschrift: Tepeleniou 13, Tepelenio Court, 2nd floor, 8010 Paphos, Cyprus
E-Mail: service@plantomol.de
Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über folgende Waren:
[Waren/Dienstleistung eintragen]
- Bestellt am / erhalten am: [Datum eintragen]
- Name des Verbrauchers: [Dein Name]
- Anschrift des Verbrauchers: [Deine Adresse]
- Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): [Deine Unterschrift]
- Datum: [Datum eintragen]